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内蒙古扎兰屯中和收费所召开微笑的力量主题座谈会

通讯员:陈 岩←点击姓名查看 单位:内蒙大发一分彩公司呼伦贝尔中和通行费收费所 日期:2019-05-09

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  【本站特约通讯员 陈 岩】世界微笑日,又称国际微笑日,是由世界精神卫生组织在1948年确立的唯一一个庆祝人类行为表情的节日。5月8日,中和通行费收费所为了践行微笑服务理念,提升微笑服务质量,召开了一场以世界微笑日“微笑的力量”主题座谈会。

  微笑是五分六合收费服务的一张名片,可以拉近人与人之间的距离,是化解冲突的筹码。员工们在会上讲述了在收费过程中,经常会遇到旅途劳累的司机因为我们的一个微笑,心情立刻好了起来。常常有司机会说:“你们笑的真甜”、“你们的服务真好”的话语,这对收费员是一个莫大的鼓舞,是对工作的很大肯定。回顾收费工作中有时候会出现一些矛盾,但是当我们带着微笑去处理问题,就会化解这些矛盾。有时候会有过路的司机因为车辆故障、缺油等原因,产生焦躁的情绪,收费员会带着微笑去帮助解决困难,安抚司机焦躁的心情。座谈会上,大家纷纷表示:“收费工作虽然很平凡,但是切身感受到了微笑带给我们的力量。”

  微笑是我们生命中的太阳给予我们温暖,微笑是我们成长中的力量赋予我们坚强,请您奉献您的微笑,让我们用微笑面对人生和世界。